Encontrar os talentos certos para fazer parte de uma organização é uma tarefa que exige do RH estratégias bem elaboradas. Contudo, tão importante quanto atrair essas pessoas, é conseguir retê-las.
Embora o turnover seja inevitável, quando ele é muito alto costuma sinalizar problemas que podem atrapalhar os resultados da empresa. Uma maneira de avaliar isso é analisando a taxa de retenção de funcionários.
Você sabe o que é e como calcular esse indicador? Entenda neste artigo, e veja também qual é a taxa ideal, como melhorá-la na sua empresa e muito mais. Bora lá!
O que é taxa de retenção de funcionários?
A taxa de retenção de funcionários é um indicador que mostra a porcentagem de colaboradores que permanecem na empresa em um determinado período, em comparação com o número total de funcionários nesse mesmo período.
Em outras palavras, ela ajuda a entender a capacidade de uma organização de evitar o turnover, isto é, a rotatividade.
Aqui vamos abrir um parênteses para dois termos: rotatividade e retenção. Apesar de os dois estarem relacionados, esses termos referem-se a aspectos diferentes dentro da gestão de pessoas.
Para você entender, vamos começar com: o que é retenção de empregado? Basicamente, a retenção mostra a capacidade de uma organização de manter seus funcionários.
E o que é rotatividade? Já a rotatividade refere-se à taxa em que os funcionários saem da empresa, seja de forma voluntária (quando o funcionário decide sair) ou involuntária (quando a empresa decide pela demissão).
Como você pode ver, a diferença é pequena, mas entendê-la é importante porque cada uma das métricas ajuda o RH a identificar áreas de melhorias.
Por exemplo, enquanto a rotatividade pode indicar problemas no processo de recrutamento e seleção, a retenção está mais ligada ao sucesso das iniciativas voltadas para o desenvolvimento e a valorização dos funcionários.
Como calcular a taxa de retenção de funcionários?
Entendido o que é taxa de retenção de funcionários, agora você quer saber como está a métrica na sua empresa. Para isso, existe uma fórmula simples que pode ser usada:
Taxa de Retenção = ((Número de funcionários no final do período – Número de novas contratações) / Número de funcionários no início do período) × 100
Deixando mais claro para você, confira este passo a passo:
- Determine o período que será considerado para o cálculo, como um ano, um semestre, ou um trimestre.
- Verifique quantos colaboradores estavam na empresa no início do período definido.
- Verifique o número de funcionários que permanecem na empresa no final do período analisado.
- Para determinar a retenção real, subtraia do total de funcionários no final do período o número de novas contratações realizadas durante o período.
- Aplique a fórmula acima.
- O valor obtido será a taxa de retenção, expressa em porcentagem, indicando a proporção de funcionários que permaneceram na empresa ao longo do período analisado.
Vamos de exemplo para facilitar ainda mais?
Imagine que o RH de uma empresa decidiu analisar a taxa de retenção de funcionários no último trimestre. No início do período analisado, a empresa tinha 850 colaboradores. No final, o número caiu para 835.
Durante o período de análise foram feitas 20 contratações. Aplicando a fórmula:
Taxa de Retenção = ((835 – 20) / 850) × 100
Taxa de Retenção = ((815) / 850) × 100
Taxa de Retenção de funcionários = 95,88%
Com este resultado, podemos ver que a empresa perdeu apenas cerca de 4,12% do total inicial de colaboradores. Isso significa que ela conseguiu reter a maior parte de seus talentos nesse período.
Qual a taxa de retenção ideal?
É muito difícil definir o que seria uma boa taxa de retenção de talentos, pois existem alguns fatores que podem interferir.
Por exemplo, em mercados com alta disponibilidade de empregos, as taxas de retenção podem ser menores devido ao maior número de oportunidades para os profissionais.
Do mesmo modo, em funções que exigem mais especialização e talentos mais qualificados, a disponibilidade de ofertas de emprego pode não ser tão alta, o que faz os funcionários permanecerem em uma empresa.
As metas de uma organização podem também influenciar no indicador. Geralmente, negócios focados em crescimento rápido podem ter taxas de retenção de funcionários diferentes daqueles mais estáveis.
Se é difícil precisar o que seria uma boa retenção, observe ainda que uma certa rotatividade é benéfica, especialmente se os colaboradores que saem da empresa não estão engajados ou não se encaixam à cultura organizacional.
Uma dica é você analisar a retenção por períodos e verificar as mudanças ao longo do tempo. Mudanças muito bruscas, como uma taxa de rotatividade de funcionários que passou de 95% para 60%, podem ser sinal de problemas sérios dentro da empresa.
👉 Rotatividade de funcionários: como manter um índice saudável
Como melhorar a taxa de retenção de colaboradores?
Existem algumas ações que sua empresa pode colocar em prática para melhorar a taxa de retenção dos colaboradores. Veja estas que separamos para você:
Crie um bom ambiente de trabalho
Passamos uma boa parte dos nossos dias trabalhando. Imagine o quão ruim é para uma pessoa ter que trabalhar em um local tóxico ou que não motiva?
Por essa razão, se você deseja melhorar ou manter a taxa de retenção dos funcionários, sua empresa não deve poupar esforços em proporcionar um bom ambiente de trabalho.
Isso significa, entre outras coisas, promover uma cultura de respeito, colaboração e apoio mútuo, além de investir em conforto no local de trabalho, como ergonomia, iluminação adequada e áreas de descanso.
Faça pesquisas de pulo
A pesquisa de pulso mede a saúde do ambiente de trabalho. É um check-up para entender como está a satisfação e o engajamento do funcionário, credibilidade das lideranças, problemas interpessoais, entre outros.
Por apresentar a temperatura em tempo real, mostra o que o RH pode fazer em curto prazo para melhorar o clima organizacional.
Assim, essa avaliação ajuda a identificar rapidamente áreas problemáticas e tomar medidas corretivas antes que se transformem em questões maiores.
Trabalhe o employer branding
O employer branding é a marca empregadora. Refere-se à percepção que os atuais e até mesmo potenciais talentos têm sobre a empresa como um lugar para trabalhar.
Empresas com uma boa marca conseguem atrair e reter talentos com mais facilidade. Consequentemente, são capazes de ter equipes mais fortes, comprometidas com o sucesso e profissionais motivados a crescerem juntos.
Reconheça e recompense os colaboradores
Se todos gostamos de um bom ambiente de trabalho, também é verdade que queremos ser reconhecidos e recompensados pelos nossos esforços e resultados, concorda?
Com isso, tenha em mente que uma das maneiras de melhorar a taxa de retenção de funcionários é mostrar que os líderes e a empresa valorizam e apreciam o trabalho realizado por eles.
Para ações ou iniciativas que sua empresa pode colocar em prática focando o reconhecimento dos funcionários, considere:
- Oferecer feedback positivo, destacando exatamente o que o colaborador fez bem. Isso ajuda a reforçar comportamentos e resultados desejados.
- Organizar eventos de celebração para reconhecer conquistas da equipe, como café da manhã, almoço ou happy hour.
- Oferecer recompensas não financeiras, como dias de folga adicionais, vouchers de lazer, ou experiências.
- Oferecer bônus de desempenho, aumentos salariais ou outros incentivos financeiros.
- Proporcionar oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, como treinamentos, mentorias ou promoções.
Conclusão
Empresas com uma boa taxa de retenção de funcionários costumam ter um ambiente de trabalho mais harmonioso, onde os colaboradores se sentem seguros e valorizados. Diretamente, isso reflete no engajamento, na produtividade e na motivação.
Como esse índice tem a ver com o quão satisfeitos os funcionários estão em uma empresa, o ideal é o seu RH monitorar de perto o que eles têm a dizer. Isso é feito por meio de Pesquisas do RH.
A plataforma da Feedz pode ajudar a elaborar e rodar as pesquisas, bem como a analisar os resultados.
Não apenas isso, pois com a solução é possível também mapear o engajamento das equipes em tempo real e, desse modo, dar ao RH insumos para que ele possa agir em caso de qualquer mudança.
Para construir um time mais engajado e promover a felicidade no trabalho, a Feedz também auxilia com as avaliações de desempenho e a construção de planos individuais de desenvolvimento.
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