Em um mundo em que os negócios estão em constante transformação, as organizações têm sentido, cada vez mais, a necessidade de se reinventar. A chave para isso pode ser o uso de uma plataforma de gestão de pessoas, por exemplo.
Nesse conteúdo, vamos compartilhar o case bem-sucedido da Agência FG, em uma entrevista com a Coordenadora do RH, Polliana Mitalli, que adotou a Feedz como plataforma de gestão de pessoas para criar um ambiente de trabalho mais feliz.
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O que é uma plataforma de gestão de pessoas?
Uma plataforma de gestão de pessoas é um sistema que auxilia as empresas a gerenciar e otimizar suas operações de Recursos Humanos.
Essas plataformas costumam oferecer uma variedade de ferramentas e recursos para abordar diferentes aspectos da gestão de pessoas, como, por exemplo:
- Recrutamento e Seleção;
- Departamento Pessoal;
- Gestão de Desempenho;
- Gestão de Objetivos e Metas;
- Pesquisas do RH;
- Feedbacks e Reuniões one on one;
- Onboarding e PDIs, entre outros.
Vantagens de utilizar uma plataforma de gestão de pessoas
Quando falamos em uma plataforma de gestão de pessoas, as vantagens que mais brilham os olhos dos CEOs são o aumento da eficiência operacional e a praticidade de centralizar em um único lugar as informações dos colaboradores.
Essas plataformas ajudam a otimizar – de fato – o tempo dos processos operacionais de RH e DP. O que permite que os profissionais da área se dediquem em desenvolver ações estratégicas para o crescimento da empresa e a retenção dos talentos.
Ao centralizar as informações, o RH não perde tempo buscando os dados do colaborador, e pode acessar o histórico da jornada de cada profissional sempre que quiser.
Além disso, o uso dessas plataformas também permite que o RH tenha insights valiosos sobre as necessidades dos colaboradores e como tornar o ambiente de trabalho mais feliz e saudável para todos.
Uma plataforma de gestão de pessoas também impacta positivamente nas rotinas das lideranças, afinal, são elas as responsáveis por gerenciar o time, de maneira que todos se sintam motivados e reconhecidos.
A seguir, você vai conferir a entrevista com a Agência FG e entender como eles cuidam da jornada do colaborador, desde a chegada na empresa até a sua partida.
[Entrevista] Como a Agência FG cria um ambiente de trabalho mais feliz com o uso da Feedz
A Agência FG é uma Agência de Marketing Digital, há mais de 13 anos no mercado, e especialista em performance para e-commerce. Foi considerada a 4ª melhor agência de comunicação para se trabalhar no Brasil pela certificação GPTW.
Abaixo, vamos conhecer mais sobre a jornada da empresa, antes e depois da Feedz.
Desafio enfrentado pelo setor
Devido aos impactos da pandemia, muitas agências de comunicação passaram a ampliar o quadro de funcionários para poder atender às demandas do mercado. Isso fez com que algumas crescessem de maneira desordenada, o que resultou em um aumento das demissões depois que essa demanda diminuiu.
Esse não foi um desafio enfrentado pela Agência FG porque a empresa e o RH sempre buscaram definir estratégias e objetivos para que o crescimento fosse orgânico e sustentável.
Polliana: “Entendemos que o nosso diferencial é essa gestão estratégica, o cuidado com as pessoas e o crescimento orgânico do negócio. A Agência FG cresce de forma sustentável e responsável, sempre buscando a excelência e a inovação”
Cenário da Agência FG antes da Feedz
O RH da Agência FG tem um olhar humanizado para cada etapa da jornada do colaborador, criando um ambiente de trabalho em que o colaborador se sente parte da empresa.
Porém, mesmo indo além dos RHs tradicionais, os profissionais da área ainda sentiam falta de ter uma plataforma que centralizasse toda essa jornada e trouxesse uma visão mais estratégica para desenvolver os talentos internos.
Polliana: “Buscávamos uma plataforma de gestão de pessoas que integrasse as diversas ferramentas, que a gente já tinha e que eram super importantes, em um único lugar. E que também fosse um grande suporte para as nossas estratégias e métricas do departamento de RH.
Antes, tínhamos cada ferramenta de gestão em plataformas diferentes, o que dificultava muito o nosso controle e a coleta de informações. Sentíamos falta de ter um lugar onde pudéssemos centralizar nossos comunicados. Divulgávamos apenas no slack ou no e-mail, mas essas informações se perdiam com o tempo.
Ter uma avaliação de desempenho estruturada e automatizada também era algo que procurávamos, pois sabíamos o quanto iria ajudar a mensurar a performance de nossos colaboradores, a identificar talentos e pontos de melhoria, a dar feedbacks mais assertivos e a traçar planos de desenvolvimento.”
A escolha pela plataforma da Feedz
Polliana: “Fizemos uma pesquisa para encontrar uma plataforma referência no mercado em relação à metodologia de OKR e descobrimos a Feedz, que oferecia uma solução de OKRs que precisávamos e outras ferramentas que já usávamos internamente, mas em plataformas separadas.
Escolhemos a Feedz por ser uma plataforma completa e que iria nos fornecer todas as ferramentas de gestão de pessoas em um único lugar e com um ótimo custo-benefício. Sem falar que possui um layout super atual e de fácil interação.
Contamos com as soluções de Avaliação de Desempenho, OKR e Pesquisas, além das funcionalidades bônus que a plataforma oferece como celebrações, feedback, one on one, PDIs, entre outros.”
Como a Agência FG conseguiu criar um ambiente de trabalho mais feliz com a Feedz?
Com a implantação da plataforma da Feedz na Agência FG, o RH se preocupou em explicar os porquês.
Isto é, explicar porque é importante o colaborador responder ao termômetro de humor, enviar e solicitar feedbacks, responder às pesquisas de engajamento, fazer anotações durante a 1:1 com seu gestor, criar e atualizar seu PDI, acompanhar os OKRs da empresa, entre outras ações que a plataforma permite.
Para os gestores, explicaram a importância de fazer a gestão de desempenho dos seus liderados, de realizar as reuniões one on one, acompanhar as emoções e os PDIs do time, gerenciar os OKRs do setor, e muito mais.
Polliana: “Com a Feedz conseguimos juntar todas as nossas necessidades e uma única plataforma super completa, que nos permite ter uma visão integrada e estratégica das pessoas da nossa empresa a cada dia. Com ela, conseguimos cuidar do nosso time com um olhar humanizado, estimular a inovação e a criatividade, reconhecer as conquistas diárias e fortalecer a nossa cultura.”
Os resultados percebidos pela empresa
Polliana: “Melhoramos já de cara com o engajamento diário dos colaboradores e também na comunicação com todos ficando bem mais assertiva, consequentemente isso melhorou nosso clima organizacional e fortaleceu ainda mais nossa cultura. Também nos ajudou a automatizar e aumentar a % de participação nas pesquisas internas.
Pudemos colocar em prática a metodologia das OKRs, que era algo que a gente queria muito, e acompanhar a realização das metas de todas as áreas da FG. E também colocamos em prática a avaliação de desempenho em nossos colaboradores, que antes não tínhamos.”
Além disso, a agência também desenvolve outras ações estratégicas para atrair e reter os talentos.
Exemplos disso são os programas de Diversidade & Inclusão, para fortalecer a formação de equipes cada vez mais diversas e inovadoras. E a FG Academy’s e trilhas de conhecimento, para que os colaboradores possam crescer e se desenvolver juntamente a empresa.
Por que você recomenda a Feedz para outros RHs?
Polliana: “A Feedz é uma parceira que nos ajuda a transformar o nosso ambiente organizacional em um lugar mais feliz e preparado para os desafios do futuro.
Além de nos oferecer soluções e todas as funcionalidades essenciais no cuidado com pessoas, a Feedz também nos oferece um suporte excelente, com um time de especialistas super capacitados que estão sempre dispostos a nos ajudar, tirar nossas dúvidas e dicas de como aproveitar ao máximo os recursos da plataforma e para quem é da área do RH sabe o quanto essa ajuda é importantíssima.
E sem falar, que temos uma analista de ongoing super profissional e alto astral que nos atende trazendo a cada trimestre nossos resultados e dicas personalizadas de como melhorar em cada ponto.
É por essas e outras razões que recomendamos a Feedz para todas as empresas que querem cuidar melhor das suas pessoas e alcançar resultados incríveis assim como nós da Agência FG estamos alcançando.”
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A Agência FG é um dos cases de sucesso da Feedz e a sua empresa também pode ser.
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