O feedback é uma poderosa ferramenta para alinhar expectativas e aproximar gestores de seus liderados. Muitos gerentes, líderes e colaboradores sabem disso e vêm nele um aliado para criar um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
A dúvida muitas vezes vem em saber o que falar em uma reunião de feedback para que ela possa ter bom aproveitamento e ser produtiva.
Pensando nisso, neste artigo damos algumas orientações práticas e exemplos para ajudar você a conduzir reuniões de feedback eficazes. Bora lá?
O que é uma reunião de feedback?
Uma reunião de feedback é o momento em que o avaliador e seu avaliado (como o líder e liderado) têm para discutir o desempenho, os pontos fortes e de melhoria, as atitudes e o desenvolvimento profissional.
Trata-se de um encontro estruturado e bem planejado no qual gestores e líderes definem expectativas, estabelecem metas e objetivos e dão o retorno ao colaborador. A reunião pode ocorrer por conta de diferentes situações.
Por exemplo, nos encontros one-on-one (1-1), a reunião de feedback pode ser realizada para avaliar o desempenho, dar e receber um retorno, definir planos e metas de desenvolvimento profissional e discutir outros assuntos relevantes.
Também é possível conduzir os encontros na hora de dar a devolutiva da avaliação de desempenho.
Nesse caso, a reunião é direcionada para dar um feedback do desempenho do colaborador e identificar eventuais necessidades de treinamento e desenvolvimento, bem como lacunas de hard skills e soft skills.
É também possível organizar reuniões de feedback conforme a necessidade, para tratar de questões específicas que surgem no dia a dia, como para corrigir um problema imediato, reconhecer um esforço recente ou celebrar uma conquista.
Há ainda situações em que são realizados encontros para fornecer feedback para a equipe como um todo, abordando o desempenho coletivo e as metas futuras.
Entendido isso, vamos explorar com mais detalhes o que falar em uma reunião de feedback (com exemplos para inspirar você!).
👉Feedback de desenvolvimento: o que é e 10 exemplos de como dar
👉20 exemplos de feedback escrito para engajar os colaboradores!
O que falar em uma reunião de feedback com a equipe?
Reuniões de feedback envolvendo o time inteiro são importantes para a criação de equipes de alto desempenho e para promover um ambiente de trabalho engajador e produtivo.
Elas são ótimas oportunidades para alinhar expectativas, fortalecer relações e impactar diretamente a eficiência, a moral e o crescimento dos colaboradores e, por consequência, da organização como um todo.
Na hora de conduzir uma reunião de feedback com a equipe, tão importante quanto saber o que falar, é entender a necessidade de criar um ambiente seguro e construtivo.
Isso significa deixar claro para o time que nesse momento todos têm vez e voz, e que todos estão ali unidos para crescerem juntos. Por essa razão, procure fugir do feedback negativo e adotar uma postura mais construtiva.
Para saber o que falar em uma reunião de feedback com o time, considere os tópicos:
- Reconhecimento: comece reconhecendo a equipe. Foque nos resultados alcançados e/ou mostre que o esforço que os colaboradores têm dedicado para os projetos em questão são apreciados por você e pela empresa.
- Oportunidades de melhoria: identifique áreas que podem ser aprimoradas, buscando envolver a participação de todos. Pergunte à equipe como eles enxergam os problemas e o que eles sugerem para mudar a situação.
- Expectativas futuras: alinhe expectativas para projetos futuros e metas de desempenho.
- Feedback 360 graus: incentive a equipe a fornecer feedback entre si para promover uma cultura de colaboração. Neste artigo explicamos detalhadamente como o feedback 360 funciona.
- Ação e acompanhamento: comunique com transparência as ações que deverão ser conduzidas em seguida, os objetivos que a equipe deve focar e os prazos para cumprir.
10 exemplos de perguntas para reunião de feedback
Mais importante do que saber o que falar em uma reunião de feedback é saber o que perguntar e adotar a prática de escuta ativa. Isso porque, a partir das respostas dadas é possível criar uma conversa produtiva.
Além do mais, realizar perguntas durante esses encontros é uma maneira de fazer com que o avaliado possa refletir sobre seu desempenho, atitudes e ações.
É também uma forma de “jogar a bola” para o funcionário, de modo que ele mesmo possa avaliar o que aconteceu ou está acontecendo. Observe que, em vez de dizer “você não alcançou suas metas”, procure entender o motivo.
Uma maneira é tentar entender se a pessoa precisa de apoio ou se sente que precisa desenvolver alguma habilidade. Consegue ver a diferença?
Não esqueça que o foco da reunião de feedback é terminar de uma maneira que motive o colaborador e o impulsione a melhorar. Se ele sair desmotivado significa que o encontro não foi bem conduzido e que, portanto, algumas mudanças precisam ser feitas.
Bom, e para uma ideia de temas, dê uma olhada em 10 exemplos de perguntas para reunião de feedback que você pode usar:
- Como você avalia seu desempenho recente?
- Quais foram suas maiores conquistas desde nossa última reunião?
- Quais desafios você enfrentou e como os superou?
- Em que áreas você sente que precisa de mais apoio ou recursos?
- Como posso ajudar você a alcançar suas metas?
- Que habilidades ou conhecimentos você gostaria de desenvolver?
- Você se sente valorizado e reconhecido por seu trabalho? Por quê?
- Como podemos melhorar nossa comunicação e colaboração na equipe?
- Que feedback você tem para mim como seu gerente/líder?
- Que mudanças você sugeriria para melhorar o ambiente de trabalho?
10 exemplos de feedback para colaboradores
Existem diferentes tipos de feedback que podem ser adotados, mas independentemente de qual seja aplicado na sua empresa, tenha em mente que oferecer feedback claro é fundamental para o desenvolvimento dos colaboradores.
Por esse motivo, é importante:
- Ser sincero;
- Ser específico;
- Ser oportuno;
- Destacar esforço e comportamento;
- Conectar o feedback com o objetivo geral.
Caso queira entender melhor sobre esses pontos, leia também:
👉 Feedback de desenvolvimento: o que é? (+25 exemplos prontos)
E como dar feedback é uma arte, veja 10 exemplos que você pode adaptar conforme necessário:
- “Parabéns pelo excelente trabalho no projeto X. Sua dedicação e atenção aos detalhes foram fundamentais para o sucesso”.
- “Notei que você tem assumido muitas tarefas ao mesmo tempo, o que está afetando a qualidade do seu trabalho. Vamos definir prioridades claras para que você possa se concentrar nas tarefas mais importantes”.
- Você tem atingido consistentemente suas metas de vendas, o que tem ajudado com as metas da equipe também. Continue assim!”
- “Gostaria que você participasse mais das reuniões. Suas ideias são valiosas e você pode contribuir muito com o sucesso do time.”
- “Seu espírito de colaboração tem sido exemplar. A equipe se beneficiou muito com sua abordagem proativa.”
- “Seu entusiasmo no dia a dia é contagiante e motiva toda a equipe. Continue trazendo essa energia positiva.”
- “Sua sugestão para melhorar o processo de X foi inovadora e está fazendo uma grande diferença.”
- “Você tem mostrado grande potencial de liderança. Vamos discutir como você pode assumir mais responsabilidades.”
- “Sua capacidade de se adaptar a mudanças rápidas foi fundamental para o bom andamento do projeto.”
- “Você tem se dedicado a aprender novas habilidades, o que mostra seu compromisso com o desenvolvimento contínuo.”
5 exemplos de feedback positivo pronto
Todo mundo gosta de receber feedback positivo, concorda? Infelizmente, somos tão acostumados a reforçar os aspectos negativos, que esquecemos de exaltar esforços e conquistas.
Caso você não saiba exatamente o que falar em uma reunião de feedback focando em algo positivo, estes exemplos vão ajudar:
- “Sua apresentação foi excelente. Você transmitiu as informações de maneira clara e envolvente. Continue assim!”
- “Admiro sua dedicação e comprometimento com o projeto. Seu esforço não passou despercebido.”
- “Seu trabalho em equipe é inspirador. A forma como você colabora e apoia seus colegas é exemplar.”
- “Parabéns pela solução inovadora que você propôs. Foi uma grande contribuição para o nosso sucesso.”
- “Você tem se destacado pela sua proatividade e iniciativa. Sua atitude faz toda a diferença.”
5 exemplos de feedback para funcionário
Trazendo agora o olhar para uma visão mais construtiva, veja só estes exemplos de feedback para colaboradores:
- “Gostaria de discutir algumas áreas onde podemos melhorar. Notei que os prazos não estão sendo cumpridos. Como podemos resolver isso juntos?”
- “Percebi que a comunicação entre você e a equipe tem sido um desafio. Vamos trabalhar em estratégias para melhorar esse aspecto.”
- “Sua atenção aos detalhes é excelente, mas temos visto alguns erros recorrentes em suas análises. Vamos revisar seu processo de verificação?”
- “Sei que você tem muitas ideias, mas gostaria que você se concentrasse em finalizar os projetos antes de iniciar novos.”
- “Sua abordagem ao cliente precisa ser mais assertiva. O que você acha de fazer um treinamento para aprimorar suas habilidades de atendimento?”
Conclusão – construa uma cultura de feedback contínuo
Agora que você já tem algumas ideias sobre o que falar em uma reunião de feedback e sabe como ajudar seus colaboradores a alcançarem seu pleno potencial, queremos chamar a atenção para um outro ponto.
O feedback traz excelentes resultados quando conduzido de maneira correta e realizado continuamente. Aliás, empresas que têm o feedback no DNA são mais capazes de atrair e reter talentos.
A fim de tornar o processo mais ágil e automatizado, invista na tecnologia. Ao contratar uma das soluções da Feedz, você ganha outras funcionalidades bônus, entre elas a de feedback.
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