Muitas coisas quando trabalhamos em escritórios não precisam ser ditas ou perguntadas. Os líderes conseguem, por meio da observação, entender se um colaborador está com menos energia um dia, se está satisfeito com o que está fazendo, se trabalha em sintonia com o time, entre outras coisas.
Os profissionais, por sua vez, estão a uma cadeira de distância do líder para tirar alguma dúvida, pedir direcionamentos ou fazer alguma queixa.
Quando o trabalho é remoto, tudo isso muda completamente. O time tem apenas alguns minutos por dia para conversar, verdadeiramente. Por isso, cada troca precisa ser poderosa e significativa para o engajamento e produtividade.
Para o líder, esse é o momento de perguntar tudo que, em escritórios, poderia ser apenas observado. Assim, consegue entender qual a motivação, engajamento e desafios do profissional, para melhor ajudá-lo a evoluir.
Para além de perguntas sobre o trabalho em si, métricas e metas, deve-se olhar para a pessoa e seu relacionamento com o trabalho e os colegas — para times que costumavam atuar em escritórios e estão momentaneamente em home office isso é especialmente importante, uma vez que já estavam acostumados a essa atenção, mesmo que ela fosse implícita.
Separamos 10 perguntas que ajudam o líder a entender como estão os profissionais e construir conversas significativas, confira:
1 – Como você está? Como está sua disposição hoje?
Em um ambiente compartilhado de trabalho essas perguntas são feitas de forma corriqueira ou respondidas por meio da observação, mas em times remotos é importante fazê-las verbalmente, a fim de entender os desafios pessoais do colaborador.
2- Quais os desafios que está encarando? Qual foi tua principal conquista na última semana?
Acompanhar semanalmente essas respostas ajuda os líderes a entenderem quais dificuldades os colaboradores encontram na rotina de trabalho e como as superam, além de dar apoio para a resolução de problemas e incentivar que as conquistas sejam compartilhadas, por mais que pequenas.
3- Como podemos melhorar nossa comunicação diária?
Uma call de poucos minutos todo o dia pode mais atrapalhar do que facilitar o trabalho, por conta de toda estrutura movida. Então como manter um canal de conversa aberto? Cada pessoa tem uma forma de comunicação, cabe ao líder entender as preferências e usá-las a favor de um caminho mais fluído de comunicação.
4- O que mais te motiva no trabalho hoje?
Ao entender qual projeto mais engaja o colaborador, o líder consegue traçar um perfil, sabendo como manejar futuras oportunidades.
5- Em que gostaria de se desenvolver?
Ter um plano de carreira dentro da empresa é imprescindível para engajar os profissionais. Entender para que lado cada um quer se desenvolver, portanto, ajuda o líder a apresentar as oportunidades possíveis e oferecer os desafios certos.
6 – Suas obrigações diárias estão claras?
As vezes os profissionais se concentram tanto em uma parte do trabalho que acabam esquecendo que também são responsáveis por outros detalhes. Um alinhamento constante sobre isso é importante tanto para não ficarem coisas a se fazer, quanto para o profissional não se sobrecarregar com atividades desnecessárias.
7- Você rende mais trabalhando em time ou individualmente?
Essa é uma pergunta que em um escritório poderia ser apenas uma observação. Mas como não tem como monitorar o trabalho conjunto remotamente, ela deve ser feita para entender como funciona a performance do profissional e destinar a ele projetos adequados.
8- Qual conquista gostaria de compartilhar com a equipe?
O reconhecimento é muito importante em trabalhos remotos, isso porque ajuda a valorizar a atuação dos profissionais. Entender do que eles se orgulham e pontuar a conquista para equipe ajuda no engajamento.
9- Como acha que está a comunicação com outros líderes e com o time?
Entender como está o relacionamento dos profissionais com outros integrantes da equipe é essencial para evitar isolamento, mal entendidos e aprimorar o espírito de time.
10- Como organiza seus intervalos?
É muito comum que no trabalho remoto as pessoas pulem os intervalos e façam menos horas de almoço. Além de ser cansativo para o colaborador, isso diminui a produtividade do mesmo, essa pergunta, portanto, ajuda o profissional a entender a importância desses momentos.
E na sua empresa? Como anda a comunicação remota? Como são construídas conversas significativas? Conte para gente.
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