Desde a pressão por metas cada vez mais altas até a competição no mercado, os gestores enfrentam o desafio de manter seus vendedores engajados e focados nos objetivos da empresa.
Além disso, questões internas, como problemas de comunicação, falta de treinamento adequado e desmotivação pessoal, também podem influenciar negativamente no rendimento da equipe de vendas.
Para lidar com essas complexidades e garantir que a equipe de vendas alcance os resultados esperados, os gestores comerciais precisam adotar estratégias eficazes de motivação e orientação. Afinal, uma equipe motivada tende a ser mais produtiva, engajada e focada em alcançar os objetivos estabelecidos.
Dessa forma, listamos as melhores práticas para motivar a equipe de vendas e torná-la mais engajada. Confira a seguir!
1. Reconhecimento e recompensas
Um bom desempenho em uma equipe de vendas está ligado ao reconhecimento e às recompensas oferecidas. Quando os vendedores se sentem valorizados por seus esforços e são recompensados por suas conquistas, a motivação e o engajamento aumentam significativamente.
A partir desses dois pilares, é possível amplificar o tanto o desempenho, como a produtividade da equipe, criando um ambiente propício para o alcance de metas e resultados positivos.
Sempre é importante seguir boas práticas no reconhecimento e recompensas. Eles devem ser implementados de forma consistente e transparente, para manter a motivação dos colaboradores e fortalecer o trabalho em equipe.
Confira mais algumas dicas para você pôr em prática aí na sua empresa
Na Exact Sales, por exemplo, é realizada uma série de práticas de reconhecimento em todos os setores da empresa, como:
- Práticas instagramaveis: quando os colaboradores atingem as maiores metas das equipes ou são promovidos, é emitido um certificado de desempenho, publicável para instagram e linkedin.
- Bonificações salariais para além das metas mensais: as equipes de vendas e pré-vendas possuem alguns níveis de bonificações individuais, por squads, ou time como um todo, elas podem ser aplicadas de forma diária, semanal e mensal;
- Premiações adicionais com atingimento de metas diárias: card benefícios, folga, café ou happy hour subsidiado pela empresa..
Após a aplicação dessas metodologias de recompensas e reconhecimento, foi perceptível um aumento na produtividade, inclusive no alcance de recordes históricos de vendas.
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2. Definição de metas realistas
De nada adianta estabelecer metas muito altas quando o time não tem maturidade, não é mesmo?
Ao criar metas para equipes comerciais, é essencial considerar a capacidade e maturidade do time, pois estabelecer objetivos muito altos pode ser desmotivador e, até mesmo, prejudicial se a equipe não estiver preparada para alcançá-los.
É importante que as metas sejam desafiadoras, mas também realistas, levando em conta o contexto e as habilidades dos colaboradores.
Uma abordagem eficaz para definir metas realistas é analisar o histórico de desempenho da equipe, identificar pontos fortes e áreas de melhoria e estabelecer objetivos que estejam alinhados com o potencial do time.
Ao considerar a capacidade atual dos colaboradores, é possível definir metas que sejam desafiadoras, mas alcançáveis, incentivando o crescimento e a motivação da equipe.
Além disso, os membros da equipe devem se envolver no processo de definição de metas. Ao participarem ativamente da elaboração dos objetivos, os colaboradores se sentem mais engajados e comprometidos com o seu alcance. Isso cria um senso de responsabilidade compartilhada e estimula a colaboração, contribuindo para o sucesso coletivo.
Por fim, é importante revisar periodicamente as metas estabelecidas e ajustá-las conforme necessário. À medida que a equipe evolui e adquire novas habilidades, as metas podem ser reavaliadas e atualizadas para garantir que continuem sendo desafiadoras, porém realistas.
Dessa forma, é possível manter a motivação e o foco da equipe, promovendo um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
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3. Ambiente de trabalho positivo
Um ambiente de trabalho positivo, é onde seus pré-vendedores e vendedores se sentem valorizados, respeitados e apoiados, assim, a equipe de vendas é impulsionada a alcançar resultados excepcionais e a superar desafios com determinação e entusiasmo.
Fatores como uma cultura de confiança e respeito, comunicação clara e aberta, colaboração e trabalho em equipe, além de recursos e ferramentas adequados, contribuem significativamente para criar um ambiente propício ao sucesso da equipe de vendas.
A cultura de confiança e respeito permite que os pré-vendedores e vendedores se sintam seguros para compartilhar ideias e colaborar, enquanto uma comunicação transparente entre líderes e equipe, com feedback construtivo e reconhecimento positivo, fortalece o engajamento e a motivação.
Outro ponto importante, é o clima de colaboração e apoio mútuo que incentiva a união das equipes, e promove um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Além disso, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, com flexibilidade e respeito ao tempo livre dos colaboradores, contribui para o bem-estar e a saúde mental, fatores essenciais para manter a motivação e o desempenho.
Ferramentas para ajudar os gestores a criarem um ambiente de trabalho mais feliz
Por fim, adotar ferramentas de gestão de pessoas pode ser fundamental para criar um ambiente de trabalho feliz e positivo. Essas ferramentas facilitam a rotina dos gestores e centralizam toda a jornada do colaborador em um único lugar.
Assim, como gestor, você pode registrar as reuniões 1:1, os feedbacks enviados, as avaliações de desempenho, enquanto acompanha o humor e o engajamento de cada membro do time.
Um ambiente de trabalho positivo, é aquele em que seus pré-vendedores e vendedores se sentem valorizados, respeitados e apoiados, assim, a equipe de vendas é impulsionada a alcançar resultados excepcionais e a superar desafios com determinação e entusiasmo.
👉 5 coisas que gestores podem fazer para criar uma empresa feliz
4. Treinamento e desenvolvimento
Utilizar treinamentos, Sales Enablement e programas de desenvolvimento são ferramentas fundamentais para motivar e engajar equipes de vendas, pois além de desenvolver o sucesso individual, torna os profissionais da empresa mais capacitados.
Ao investir na capacitação e no desenvolvimento das equipes comerciais, as empresas garantem que eles estejam equipados com as habilidades, conhecimentos e ferramentas necessárias para superar desafios, alcançar metas e exceder expectativas.
Essas práticas são benéficas pois aumentam o conhecimento e as habilidades dos vendedores, proporcionando maior confiança e autoestima, o que os torna mais persuasivos e eficazes.
Tais práticas aumentam a motivação e o engajamento dos vendedores, pois se sentem valorizados e têm oportunidades de desenvolvimento profissional. Também auxiliam na retenção de talentos, reduzindo custos com recrutamento e treinamento.
Existem diferentes tipos de treinamentos, como os técnicos e comportamentais, além de programas de Sales Enablement, mentoria e coaching, que proporcionam suporte e desenvolvimento contínuo aos vendedores.
Para implementar essas práticas de forma eficaz, é importante identificar as necessidades da equipe, desenvolver programas personalizados, utilizar diferentes métodos de aprendizagem, fornecer feedback contínuo e monitorar os resultados para avaliar a efetividade e fazer ajustes quando necessário.
Vale ressaltar que o investimento no desenvolvimento dos vendedores é um investimento no futuro da empresa, garantindo um crescimento sustentável e uma vantagem competitiva no mercado.
👉 Gestão de equipe: dicas e técnicas para liderar com sucesso
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5. Feedback constante
A prática da cultura de feedback e das reuniões individuais desempenha um papel crucial na motivação e engajamento das equipes de vendas. Através da comunicação aberta e honesta facilitada por esses mecanismos, líderes e vendedores podem estabelecer relações de confiança mútua.
Com um ambiente propício ao diálogo construtivo não apenas fortalece o vínculo entre as partes, mas também estimula o crescimento pessoal de cada membro da equipe.
Ao receber feedbacks construtivos e participar de reuniões individuais, os vendedores se sentem valorizados e compreendidos, o que contribui significativamente para o sucesso coletivo da equipe de vendas.
Benefícios da cultura de feedback e reuniões 1:1
- Aumento da motivação e do engajamento: vendedores que se sentem ouvidos e valorizados são mais propensos a serem motivados e engajados em seu trabalho.
- Fortalecimento do relacionamento entre líderes e vendedores: a comunicação aberta e honesta cria um ambiente de confiança e colaboração.
- Identificação de problemas e oportunidades: o feedback e as reuniões 1:1 permitem que os líderes identifiquem problemas e oportunidades de melhoria.
- Maior retenção de talentos: vendedores que se sentem apoiados e que têm oportunidades de desenvolvimento profissional são mais propensos a permanecerem na empresa.
Implementar um sistema de feedback eficaz em um ambiente de vendas, é fundamental adotar uma abordagem que combine feedback construtivo e feedback regular.
O feedback construtivo deve ser útil, específico e focado no crescimento individual dos vendedores, proporcionando orientações claras para o aprimoramento de habilidades e desempenho.
6. Ferramentas aliadas ao processo
As ferramentas aliadas ao processo comercial desempenham um grande papel na motivação e engajamento das equipes de vendas. Possibilitando as ferramentas certas para seus vendedores, as empresas conseguem otimizar o processo de vendas, reduzir tarefas manuais e liberar tempo para atividades estratégicas.
Benefícios de utilizar ferramentas no processo comercial
- Aumento da produtividade: com ferramentas de automação e organização podem ajudar os vendedores a serem mais produtivos e a venderem mais.
- Melhor gerenciamento do tempo: as ferramentas de CRM e gestão de tempo permitem que os vendedores gerenciem seu tempo de forma mais eficiente.
- Acesso à informação: as ferramentas de pesquisa e inteligência de mercado fornecem aos vendedores as informações necessárias para fechar mais negócios.
- Melhoria na comunicação e colaboração: as ferramentas de comunicação e colaboração facilitam a comunicação entre vendedores, gerentes e clientes.
- Maior satisfação dos clientes: as ferramentas de atendimento ao cliente permitem que os vendedores ofereçam um atendimento superior aos clientes.
Uma solução que contém todos os benefícios apresentados é o Exact Spotter, é uma ferramenta cujo foco é o Sales Engagement.
Com ela, as equipes de vendas podem aumentar sua produtividade, otimizando suas atividades e processos, através de recursos como: fluxo de cadência automatizado; workflows; uso de IA para reunir as informações da oportunidade; buscador de contatos e Business Analytics (BI), além de outras funcionalidades capazes de potencializar suas vendas.
Por outro lado, uma ferramenta de gestão de pessoas, como a Feedz by TOTVS, ajuda na construção das equipes comerciais de alta performance, já que conta com funcionalidades de feedback, reconhecimento, avaliação de desempenho, PDI, pesquisas de clima organizacional, entre outras que colaboram para a criação de um ambiente de trabalho mais feliz e saudável.
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Esse post foi escrito pela Exact Sales, maior empresa de Sales Engagement da América Latina. Faça um diagnóstico gratuito do seu processo comercial, e veja tudo que o Spotter pode fazer por seus resultados!