Toda empresa, independente do ramo de atuação, só obtém sucesso se tiver a consciência de que os colaboradores são a principal razão disso. Por esse motivo, saber como medir o clima organizacional de uma empresa é uma tarefa crucial.
Um bom clima organizacional é o resultado dos esforços, não só do RH, mas de todos os departamentos estratégicos da organização, para compreender as necessidades, preocupações e percepções dos colaboradores a respeito de onde trabalham.
Tudo isso envolve a satisfação dos profissionais com os aspectos técnicos, afetivos e emocionais em seu ambiente de trabalho, o que, por sua vez, influencia no desempenho e relacionamento deles com os colegas, clientes e liderança.
Existem diferentes tipos de clima organizacional e aprender como medi-los é a lição de casa de todo profissional de RH. Afinal, promover um dia a dia de qualidade para o time é a certeza de produtividade e engajamento.
Se você tem interesse neste tema, separamos alguns detalhes e dicas sobre como medir o clima organizacional de uma empresa, que certamente podem te ajudar. Vem com a gente!
Qual a importância de saber como medir o clima organizacional de uma empresa?
A importância da pesquisa de clima organizacional se dá por conta da necessidade de avaliar o grau de satisfação dos colaboradores com a empresa periodicamente, a fim de melhorar as estratégias nesta frente.
Para que isso seja possível, no entanto, é fundamental adotar os melhores métodos e práticas – e é aí que entra a relevância de saber como medir o clima organizacional de uma empresa.
Na percepção do colaborador, o ambiente de trabalho pode estar ótimo hoje e, amanhã, a opinião já ser outra. Então, vale a pena estar atento a tudo o que traz mudanças na rotina das pessoas e, após cada uma delas, avaliar a necessidade de medir o clima.
Com isso, o RH e a própria diretoria da empresa conseguem, de alguma maneira, pensar juntos em soluções para o que pode estar comprometendo a qualidade do ambiente ou até mesmo reforçar algo positivo que esteja sendo notado pelo time.
Em suma, entender como medir o clima organizacional de uma empresa é saber como resolver problemas e buscar soluções para melhorar a vida do colaborador e o desempenho dele. Essa é uma grande estratégia, não acha?
Como medir o clima organizacional de uma empresa na prática?
Existem alguns indicadores de desempenho padrões que já ajudam a gestão a entender como anda o clima organizacional da sua empresa.
Podemos citar como exemplos os indicadores de gestão de pessoas, que são buscados e interpretados pelo time de RH quase que em 100% das empresas bem estruturadas. Entre eles, destacam-se:
- Absenteísmo: mostra o período no qual o colaborador se ausenta da empresa, seja por falta, por atestado médico ou qualquer outra razão. Ele é importante na medida em que sabemos que um colaborador engajado faz questão de estar presente e assumir desafios;
- Turnover: trata sobre a rotatividade de profissionais dentro da empresa, ou seja, em quanto tempo eles entram e saem da companhia. É preciso estar atento a este indicador, pois, se as pessoas saem com bastante frequência, vale investigar o motivo;
- Entrevista de desligamento: nada mais é do que um bate-papo com o colaborador desligado, cujo objetivo principal é entender o porquê de sua saída. Por muitas vezes, motivos como salários, benefícios ou relacionamento com colegas e liderança são citados nessa hora. Quando esses temas aparecem com frequência, a “luz vermelha” se acende para o RH.
Para além dos indicadores listados acima, outra ferramenta amplamente adotada para avaliar a vibe da empresa, dentre as pesquisas do RH, é a pesquisa de clima organizacional. Na sequência, daremos detalhes de como medir o clima organizacional de uma empresa a partir dela.
5 passos para realizar uma pesquisa de clima organizacional
Os indicadores de gestão de pessoas ajudam a gestão a entender mensalmente os movimentos que seu time faz. No entanto, nada mais efetivo do que perguntar aos próprios funcionários se eles estão felizes e o que melhorariam na empresa.
Para isso, há a pesquisa de clima organizacional. Ela se resume em um questionário que aborda os mais diversos aspectos da empresa, tais como diversidade, plano de carreira, benefícios, liderança, entre outros tópicos.
Normalmente, todos os colaboradores participam da ação e é importante que a pesquisa seja aplicada também com total apoio da alta gestão. Afinal, do que vale a pesquisa feita sem apoio para realizar os planos de ação em cima dos pontos a serem melhorados?
Dito isso, vamos ao passo a passo de como medir o clima organizacional de uma empresa com o auxílio da pesquisa de clima:
1. Inicie o planejamento da pesquisa
Antes de colocar a pesquisa de clima em prática, é fundamental se planejar bem. Para isso, você deve avaliar os custos e o momento atual da empresa, bem como se o RH terá apoio para aplicar esta ferramenta e as ações decorrentes dela.
Alinhar esses pontos logo de início minimizará possíveis problemas no decorrer da estratégia.
Depois disso, você também precisará definir se o time interno de RH contará com o apoio de alguma ferramenta específica e/ou de uma empresa terceirizada nesta frente.
Caso opte por fazer tudo internamente, lembre-se de escolher os tópicos que serão abordados na pesquisa e entender a linguagem que irá utilizar no texto das perguntas (é preciso que as questões sejam claras).
Por fim, tenha em mente que todos os resultados, sejam positivos ou não, deverão ser compartilhados com o time a fim de prezar pela transparência.
2. Deixe claro como a pesquisa funcionará
Além de contar com uma pesquisa adaptada às necessidades e ao perfil dos colaboradores, é imprescindível garantir que todos os profissionais que participarão desta ação saibam como ela funciona.
Lembre-se, por exemplo, de explicar ao seu público que a pesquisa é anônima. Assim, ele se sentirá livre para responder com muita sinceridade.
3. Reúna os dados e análise-os
Depois de feita a pesquisa é hora de juntar as respostas e analisar os resultados. Eles podem ser analisados de forma qualitativa, procurando tendências e padrões, ou de forma quantitativa.
4. Comunique os resultados
Uma vez concluída as análises, o RH deverá comunicar os resultados a quem interessar. Há resultados, por exemplo, que serão de interesse apenas do gestor de cada área, enquanto outros serão de interesse de todos os colaboradores.
5. Faça os planos de ação
Toda pesquisa de clima organizacional traz insights sobre o que pode ser melhorado a fim de aumentar a satisfação e o engajamento dos colaboradores para com a empresa.
Portanto, o mais importante é agir em cima dos resultados obtidos. Isso significa desenvolver planos de ação junto das lideranças para que os apontamentos negativos sejam minimizados.
Lembre-se de que cada plano de ação deve gerar um resultado que só será percebido se você o medir. Então não deixe a parte da análise de indicadores de fora!
Use a Feedz para medir o clima organizacional da sua empresa
Agora que você já sabe como medir o clima organizacional de uma empresa, precisamos dizer que há algumas ferramentas capazes de tornar esse processo muito mais ágil e eficaz.
Esse é o caso da plataforma da Feedz, uma solução completa que permite a criação de pesquisas com a quantidade de perguntas que atendam às necessidades de cada organização.
Com a Feedz é possível metrificar o engajamento dos colaboradores em cada dimensão da pesquisa, possibilitando uma atuação mais ágil nos pontos críticos.
Quer saber como aproximar a sua empresa de todas as vantagens que a pesquisa de clima organizacional da Feedz é capaz de proporcionar? Então solicite uma demonstração gratuita agora mesmo!
