A avaliação de colaboradores é uma ferramenta para guiar o desenvolvimento profissional e, como consequência, o desenvolvimento da empresa. Para que atinja os resultados desejados, é fundamental garantir uma avaliação de desempenho justa.
Quando ela é realizada de maneira transparente e imparcial, os colaboradores se sentem motivados, engajados e satisfeitos. Eles sabem que a empresa trata todos da mesma forma e que, portanto, apoia todos a crescerem.
A seguir, veja a importância da avaliação de performance, os princípios que garantem sua imparcialidade e transparência, os passos essenciais para implementá-la corretamente e as melhores ferramentas para auxiliar nesse processo.
O que é e qual a importância da avaliação de desempenho?
A avaliação de desempenho (AD) é um processo para analisar e medir a performance dos colaboradores. Ela analisa também os trabalhos realizados por cada funcionário e mede os resultados obtidos.
Trata-se ainda de uma ferramenta de gestão de pessoas muito utilizada pelas organizações, especialmente porque com ela é possível avaliar os pontos fortes e os que precisam ser melhorados.
Assim, podemos dizer que a AD ajuda na evolução profissional dos trabalhadores e no crescimento da empresa. Além de apoiar no desenvolvimento de carreira, existem outros motivos que destacam a importância da avaliação de colaboradores. São eles:
- Identificar talentos;
- Alinhar expectativas;
- Promover o desenvolvimento de competências;
- Tomar decisões informadas sobre promoções e recompensas.
- Facilitar a identificação de áreas que necessitam de melhorias;
- Promover uma cultura de aprimoramento contínuo.
Outra beleza da avaliação de desempenho é que a ferramenta fornece informações valiosas para os gestores darem feedback construtivo e definirem planos de desenvolvimento de carreira.
Princípios de uma avaliação justa e transparente
Existem diferentes tipos de avaliação de desempenho, como a avaliação 180 graus, a avaliação 360 graus, a autoavaliação, a por competência e outras.
Cada uma possui suas vantagens, mas para que todas elas apresentem resultados é necessário que sejam justas e transparentes. A fim de conseguir isso na avaliação de desempenho você pode seguir quatro princípios básicos, que são:
- Objetividade: a avaliação de performance dos colaboradores deve utilizar critérios claros e mensuráveis para analisar o desempenho, pois isso evita os julgamentos subjetivos e garante objetividade ao processo.
- Transparência: os colaboradores precisam entender como a avaliação ocorrerá, os critérios utilizados para avaliá-los e como os resultados serão utilizados.
- Feedback construtivo: de nada adianta os funcionários preencherem a avaliação e não terem um retorno dela. Para tanto, os líderes devem apresentar os resultados de maneira clara e construtiva, destacando pontos fortes e áreas de melhoria.
- Registrar o que foi conversado: o registro da conversa sobre os resultados da avaliação contribui para evitar que o gestor diga uma coisa e o colaborador entenda de outra maneira (e vice-versa). Isso traz mais traz mais transparência e assegura o comprometimento de ambas as partes.
Passos para fazer uma avaliação de desempenho justa e transparente
Você entendeu os princípios de uma avaliação de desempenho justa e transparente. Agora vem a pergunta: como colocar tudo isso em prática e elaborar uma AD que garante equidade e transparência? Dê uma olhada neste passo a passo:
Explique os objetivos
O termo “avaliação” costuma assustar muitas pessoas. Como medo e pânico não ajudarão em nada os funcionários, a primeira coisa a fazer é explicar o que é e para que ela serve, enfatizando as suas vantagens.
Em seguida, os objetivos precisam ser informados. Adotar essa prática faz com que todos entendam o quão importante é a avaliação para o desenvolvimento profissional. Reforce também o fato de que a AD serve para ajudar os colaboradores, não para penalizá-los.
Escolha o tipo de avaliação
Conforme comentamos, existem diferentes tipos de avaliação de desempenho. Cada um atende a objetivos específicos. Sendo assim, dependendo do que se espera atingir com a AD, escolha qual modelo aplicar.
Uma vez decidido o tipo, explique aos colaboradores como a AD será conduzida. Aqui não nos prolongaremos no assunto, mas você pode conhecer mais sobre os modelos de avaliação de performance em:
👉 12 tipos de avaliação de desempenho e como escolher
Defina os critérios de avaliação
A avaliação de desempenho traz muitas vantagens, porém, sem a definição dos critérios que serão usados para analisar os colaboradores fica difícil para o RH e os líderes extraírem insights.
Esse é o motivo pelo qual uma avaliação de desempenho justa e transparente requer a definição de métricas e critérios para mensurar a performance de cada avaliado. Alguns exemplos que podem ser utilizados:
- Produtividade;
- Cumprimento de prazos;
- Cumprimento de metas;
- Iniciativa e proatividade;
- Trabalho em equipe;
- Habilidades de comunicação ;
- Competências técnicas;
- Flexibilidade e adaptabilidade
Importante: não esqueça de comunicar aos colaboradores quais são os critérios da avaliação.
Desenvolvimento e aplicação
As avaliações de desempenho costumam ser aplicadas por meio de um questionário com perguntas abertas, fechadas ou mistas.
Quando for elaborá-lo, lembre-se que ele precisa englobar todos os critérios definidos na fase inicial de planejamento. Também é preciso ter em mente os objetivos com a avaliação.
Após ter sido elaborada, a AD é encaminhada aos colaboradores envolvidos.
Com o propósito de garantir que todos saibam o que precisa ser feito, oriente sobre como devem preenchê-la. Reforce a necessidade de serem honestos, pois a avaliação serve para ajudá-los a evoluir.
Alguns modelos de AD podem trazer mais dúvidas. É o caso da autoavaliação. Saiba mais em:
👉Como orientar os colaboradores a realizar a autoavaliação de desempenho
Devolutiva
A avaliação de colaboradores foi elaborada e aplicada. Agora é a hora de dar a devolutiva. Esse é um momento esperado pelos funcionários, pois é quando eles recebem o retorno sobre o desempenho.
Desse modo, durante a avaliação de resultados o líder dá o feedback, focando sempre em manter-se nos tópicos referentes aos objetivos da avaliação e em ser claro e objetivo.
A etapa de devolutiva é extremamente importante. Temos um conteúdo todinho dedicado a ela. Acesse em:
👉Como fazer uma devolutiva de Avaliação de Desempenho
Quais ferramentas utilizar?
Existem diversos meios de realizar uma avaliação de desempenho justa e transparente. Por exemplo, elas podem ser elaboradas em um formulário no Google Docs.
No entanto, o mais indicado é utilizar um software de gestão de desempenho que facilite a aplicação da AD aos funcionários presenciais e remotos. Existem diversos fatores a serem levados em consideração quando for avaliar as opções disponíveis.
O importante é entender quais funcionalidades específicas sua organização precisa e se a ferramenta em questão atende a essas necessidades.
Adicionalmente, recomendamos avaliar as opções de implantação e escalabilidade, critérios de usabilidade e se o software é amigável e oferece:
- Flexibilidade na hora de criar os questionários;
- Possibilidade de estabelecer e gerenciar metas
- Visão precisa e em tempo real do desempenho, das habilidades e das necessidades de desenvolvimento das equipes;
- Criação de Planos de Desenvolvimento;
- Geração de relatórios;
- Entre outros pontos que discutimos aqui.
Conclusão
Uma avaliação de desempenho justa e transparente é essencial para o desenvolvimento dos colaboradores e, claro, para o sucesso e crescimento de qualquer organização.
Seguindo os princípios e passos descritos neste artigo e utilizando a ferramenta adequada, você pode garantir um processo de assessment eficaz, motivador e benéfico para os funcionários e para a sua empresa.
A solução de gestão de desempenho da Feedz é uma ferramenta completa, fácil de usar e adaptável a cada negócio. Com ela é possível criar avaliações personalizadas, definir metas claras, estabelecer PDIs, identificar pontos fortes e áreas de melhorias.
E tem mais! Com a Feedz você consegue:
- Aplicar avaliações 90°, 180° e 360°;
- Monitorar os resultados em tempo real;
- Revisar avaliações passadas, comparar resultados e identificar tendências ao longo do tempo;
- Aplicar um processo de avaliação de desempenho contínua;
- Gerar relatórios detalhados e análises mais avançadas;
- Oferecer feedback aos colaboradores em tempo real.
- Tomar decisões baseadas em dados do People Analytics.
Essas são apenas algumas das vantagens de contar com a solução de gestão de desempenho da Feedz. Para descobrir como ela pode transformar a gestão de desempenho na sua organização, preencha o formulário abaixo 👇: