A comunicação é algo inerente às nossas vivências e ao nosso dia-a-dia e, por ser bastante óbvio, há um imaginário de que comunicar-se é algo simples. Pois bem, a escuta ativa é um conceito que nos faz refletir sobre como nem sempre a comunicação verbal é assim tão eficiente. Acontece que muitas vezes o ouvinte […]
