A aplicação da avaliação de desempenho traz diversas vantagens para as empresas. Dentre elas, podem citar: apoiar no crescimento profissional dos colaboradores e entender os pontos fortes e fracos de cada um para melhor direcionar ações de desenvolvimento.
É também a partir dela que se pode criar um plano de carreira.
Nesse sentido, existe uma metodologia conhecida como assessment que pode tornar a avaliação de desempenho ainda mais completa (e melhorar os resultados da sua empresa).
Nas próximas linhas, convidamos você a entender o que é, para que serve o assessment e como aplicá-lo. Aproveite!
O que é assessment?
Em uma tradução literal, assessment significa avaliação. Portanto, é um método que pode ser utilizado pelo RH para avaliar o desempenho e o perfil de seus colaboradores.
Explicando melhor, trata-se de uma ferramenta que busca entender melhor os profissionais de uma empresa. Ela consegue isso, pois tem como objetivo fazer uma análise mais aprofundada de cada funcionário.
Ao colocar a metodologia em prática, os profissionais de recursos humanos conseguem:
- Obter uma compreensão melhor sobre o potencial dos colaboradores da empresa;
- Identificar as habilidades de cada um e estudar como elas podem ser mais bem exploradas;
- Apontar tendências comportamentais;
- Desenvolver uma melhor política de plano de carreira;
- Identificar as necessidades dos funcionários.
O assessment pode ser aplicado em diversas situações, como no processo de recrutamento e seleção e para a promoção interna dos colaboradores.
Para este último caso, a metodologia é utilizada na avaliação de desempenho, conforme explicamos no próximo tópico.
Aplicando o assessment na avaliação de desempenho
Para a avaliação de desempenho, a aplicação do assessment é útil por diversos motivos. Separamos três para você ter uma ideia melhor:
Identificação de competências e habilidades
Uma das vantagens do assessment é identificar competências e habilidades de cada profissional para garantir que a pessoa ocupe o cargo certo e assuma responsabilidades adequadas ao seu perfil.
Em outras palavras, com a metodologia fica mais fácil ter a certeza de que cada função está sendo exercida pelo “match” ideal.
Feedback e desenvolvimento profissional
Muitas vezes, um profissional exerce uma função dentro da empresa e traz bons resultados. Em outras, o funcionário é capacitado e motivado, mas não consegue atingir suas metas.
No primeiro caso, é papel do RH buscar desenvolver ainda mais esse colaborador.
Com a ferramenta de assessment é possível identificar pontos positivos e ressaltá-los, ou até mesmo buscar preencher lacunas com treinamentos e cursos específicos.
Já no segundo caso, após analisar os resultados obtidos com a ferramenta de avaliação, os profissionais de recursos humanos obtêm as informações necessárias para direcionar o colaborador a uma função que melhor corresponda às suas capacidades.
Nas duas situações, o profissional recebe um feedback sobre seu desempenho. Isso contribui para que a pessoa em questão entenda o que precisa aprimorar e possa direcionar com mais precisão sua carreira.
Melhoria no clima organizacional e retenção de talentos
Em primeiro lugar, uma empresa que se preocupa com seus colaboradores mostra o quanto eles são valorizados. Como consequência, o turnover é reduzido.
Em segundo lugar, quando os profissionais são incentivados a se desenvolverem e exercem uma função que está de acordo com suas competências, habilidade e seu perfil, o clima da organização como um todo melhora.
O assessment, por trazer um diagnóstico dos funcionários e munir o RH com informações preciosas, é um aliado tanto para um bom clima organizacional como também para a retenção de talentos.
👉Como medir o clima organizacional de uma empresa [Exemplos]
Métodos e técnicas de assessment
Aplicar o assessment significa adotar métodos e técnicas como 360º Feedback e entrevistas comportamentais. Explicamos cada uma separadamente a seguir:
360º Feedback
Aqui estamos falando da avaliação 360 graus. O objetivo dessa técnica é dar a cada funcionário a oportunidade de receber um feedback de desempenho não apenas do seu superior.
Para entender, no 360º Feedback o retorno é dado também por colegas de trabalho, lideranças, subordinados, fornecedores e até mesmo por clientes internos e externos e por meio da autoavaliação.
Com os resultados obtidos a partir de diferentes perspectivas, a ideia é que o colaborador possa se conhecer ainda mais e ter uma ideia mais precisa do que necessita melhorar e de seus pontos fortes.
Entenda mais detalhes sobre esse método de assessment em:
👉Feedback 360º: o que é, como fazer e exemplos
Entrevistas comportamentais
As entrevistas comportamentais são aplicadas para conhecer melhor o perfil dos colaboradores. Com isso, espera-se maximizar os pontos positivos de cada funcionário e trabalhar as fraquezas para, então, obter ganhos em motivação e produtividade.
Destacamos que as entrevistas ajudam também a fornecer informações sobre traços de personalidade que podem afetar a performance dos profissionais.
Sobre ferramentas para avaliar o perfil comportamental, destacamos o DISC, um teste que avalia parâmetros predominantes em uma pessoa. Observe:
- (D) Dominance – dominância;
- (I) Influence – influência;
- (S) Steadiness – estabilidade;
- (C) Conscientiousness – conformidade.
A metodologia DISC ajuda na formação de equipes harmônicas e estruturadas. Caso o assunto interesse a você, recomendamos o artigo:
👉 Metodologia DISC: por que e como saber o perfil dos colaboradores
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Implementando o assessment na sua empresa
Como ferramenta para avaliação de desempenho, o assessment pode aumentar a performance dos colaboradores e reter talentos. Mas, como implementar a metodologia na sua empresa? A resposta vem logo abaixo:
Passos para implementação do assessment
Não existe uma única maneira de implementar o assessment, mas estes passos podem ajudar:
- Entenda as metas da organização e de cada equipe;
- Estabeleça objetivos com a aplicação do assessment;
- Identifique os conjuntos de habilidades a serem avaliadas (soft skills e hard skills);
- Defina os métodos e técnicas de assessment que serão utilizados, bem como os dados que serão coletados;
- Defina os indicadores utilizados para acompanhar os resultados.
Importância do acompanhamento e monitoramento dos resultados
Após realizar o assessment é fundamental avaliar os resultados e definir as estratégias que serão tomadas.
O colaborador precisará de treinamento? Será necessário colocar em prática uma estratégia de desenvolvimento profissional? Ou, quem sabe, deve-se considerar upskilling ou reskilling?
Independentemente da decisão tomada, é imprescindível estabelecer métricas para acompanhar os resultados. Dessa maneira, RH e gestores conseguem se basear em dados concretos para avaliar se as ações tomadas surtiram os efeitos desejados.
Estabelecimento de metas e objetivos claros
Para que uma avaliação de desempenho traga bons resultados, deve-se saber quais são os objetivos e metas a serem atingidos. Por exemplo: montar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), melhorar o clima da empresa, reduzir o turnover, entre outros.
O mesmo vale para a implementação do assessment, isto é, o RH precisa estabelecer as metas e os objetivos que deseja atingir com a metodologia. Isso serve como ponto de partida para definir a técnica que será utilizada e os pontos a serem avaliados.
Como a Feedz ajuda na avaliação do colaborador?
A melhor maneira de implementar um processo de avaliação de desempenho com praticidade e segurança de dados é por meio de um software. É aí que a Feedz pode ajudar.
A solução de gestão de desempenho da Feedz possibilita ao RH:
- Definir metas claras;
- Estabelecer PDIs;
- Aplicar avaliações 90°, 180° e 360°
- Identificar pontos fortes e áreas de melhoria;
- Monitorar os resultados em tempo real;
- Simplificar o processo das avaliações e de análise;
- Fomentar a motivação e engajamento dos colaboradores;
- Criar avaliações totalmente personalizadas;
- Aplicar um processo de avaliação de desempenho contínua;
- Tomar decisões baseadas em dados do People Analytics;
A solução é fácil de usar e adaptável às diferentes necessidades de uma organização.
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