A avaliação de desempenho é uma ferramenta estratégica para alinhar as expectativas entre colaboradores e empresa.
Através dela é possível identificar áreas de melhoria, reconhecer talentos e orientar decisões de desenvolvimento, além de promover o crescimento individual e organizacional.
Apesar disso, muitas empresas ainda aplicam avaliações de desempenho por meio de papéis e planilhas, o que – cá entre nós – leva muito tempo e torna o processo super burocrático.
Esse era o cenário da Amazon Agrosciences, uma empresa fabricante de fertilizantes líquidos que atua no setor do agronegócio brasileiro.
Confira o nosso papo com Ruben Palma, diretor administrativo financeiro da empresa. Ele explica a importância da avaliação de desempenho automatizada da Feedz e como a nossa ferramenta trouxe mais engajamento e satisfação para os seus colaboradores.
A Agrosciences antes da Feedz
Ruben: “Temos 42 funcionários em setores administrativos e operacionais. Antes de implementar a Feedz, enfrentamos desafios significativos relacionados à falta de engajamento entre as diversas áreas.
Nosso processo de Avaliação de Desempenho (AD) era moroso e antiquado, realizado em papel. Além disso, tínhamos deficiências na gestão da liderança, o que impactava negativamente a eficiência e a motivação dos colaboradores.
Decidimos implementar a Feedz no final de 2023, após a recomendação de um parceiro. A solução nos chamou atenção pela sua capacidade de modernizar e simplificar processos importantes, especialmente a Avaliação de Desempenho 360º, fortalecendo nossa liderança e aumentando o engajamento das equipes.”
A importância da avaliação de desempenho automatizada da Feedz
Ruben: “Esperávamos modernizar e simplificar o processo de Avaliação de Desempenho, com um foco especial na implementação da Avaliação 360º. Queríamos fortalecer a liderança e engajar mais as equipes, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficiente.
Por isso, a Feedz é utilizada por todos os departamentos da empresa, incluindo Administrativo Financeiro, Controladoria Contábil, Qualidade, Produção, Envase, Almoxarifado, Recursos Humanos, Compras e Manutenção.
Através da ferramenta, realizamos nossa primeira Avaliação 360º, resultando em uma avaliação mais holística e justa.
Conseguimos mapear pontos fortes e áreas a serem melhoradas. Após a AD, incentivamos os líderes a realizarem reuniões 1:1 com feedback detalhado para os colaboradores.
Além de sairmos do papel para uma avaliação de desempenho completa e rápida, a cultura de feedback entre colaboradores se fortaleceu, aumentando a motivação e promovendo um ambiente de contínuo aprimoramento.”
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Engajamento de colaboradores e o uso da Feedz no dia a dia
Ruben: “No dia a dia, incentivamos os colaboradores a usarem o Termômetro de Humor para monitorar o bem-estar. Periodicamente, lançamos pesquisas sobre diversos assuntos, como preferências de benefícios e engajamento.
Nossos líderes utilizam a ferramenta 1:1 para acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores de perto.
Também criamos trilhas de desenvolvimento para aprimorar conhecimentos técnicos e habilidades interpessoais.”
Onboarding e boas-vindas para novos colaboradores
Ruben: “Quando um novo colaborador entra na empresa, ele é recebido com uma celebração no painel Celebrações.
Ele passa por dois Onboardings – um geral e outro específico do departamento – que ajudam a conhecer a empresa, seus valores, missão e propósito, além da leitura do regimento interno, cartilha anti assédio, e vídeos de boas-vindas.
Criamos trilhas que trabalham habilidades técnicas e soft skills para capacitação contínua. Incentivamos todos a desenvolverem seus próprios Planos de Desenvolvimento (PDIs), muitos incluindo cursos de graduação ou pós-graduação.”
Como a Feedz engaja os colaboradores externos e operacionais?
Ruben: “Houve uma resistência inicial, especialmente entre os funcionários mais velhos, devido à dificuldade com a tecnologia. Realizamos treinamentos para facilitar a adaptação.
Para melhorar a adesão de colaboradores da produção, criamos espaços específicos onde o uso do celular é permitido e isso aumentou a participação nas atividades da Feedz.
Enviamos comunicados regulares e realizamos treinamentos para garantir que todos estejam engajados e utilizando a ferramenta efetivamente.”
Resultados alcançados
Ruben: “Com a Feedz, agora temos indicadores concretos para o setor de RH, como:
- eNPS da empresa e a matriz 9box. Isso nos permite identificar os melhores desempenhos e áreas que precisam de melhoria;
- O engajamento dos colaboradores na ferramenta aumentou significativamente, promovido pela gamificação e pelo uso regular das funcionalidades;
- As equipes estão mais cientes das conquistas das demais áreas através do mural Celebrações, promovendo um ambiente de colaboração e reconhecimento mútuo;
- Passamos de uma participação de 60% da liderança em reuniões 1:1 para 85% atualmente. Isso demonstra um aumento significativo no engajamento e na eficácia das lideranças.
- Hoje, os líderes acompanham mais de perto o desenvolvimento de seus liderados, melhorando o nível de liderança na empresa. Isso resultou em um ambiente de trabalho mais colaborativo e em uma cultura organizacional mais forte e integrada.
A Feedz, junto com o suporte de nossa Customer Success (CS) Letícia, nos orientou e forneceu material de apoio para superar desafios e implementar mudanças necessárias para aumentar o engajamento e a utilização da ferramenta.
Eu recomendo fortemente a implementação da Feedz. Muitos subestimam a importância da gestão de pessoas, mas ela é essencial para qualquer empresa moderna, especialmente nos aspectos de ESG.
Invista em uma ferramenta que permite ter dados precisos e trabalhar com sua equipe da melhor maneira possível.”
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