Na década de 70, Andy Grove, CEO da Intel, fez muita gente olhar para a gestão de OKR. No entanto, foi a Google que popularizou a metodologia em 1999. Hoje, o método é amplamente difundido nas empresas do Vale do Silício.
É também tema de muitos livros, como o do conhecido capitalista de risco John Doerr, cujo título é “Avalie o que importa: Como o Google, Bono Vox e a Fundação Gates sacudiram o mundo com os OKRs”.
Com isso, queremos dizer que a metodologia OKR é comprovadamente eficaz. Contudo, é preciso entender do que ela trata e quais são os benefícios que ela pode trazer para a sua empresa. É sobre isso que queremos falar com você neste artigo.
O que é gestão de OKR?
OKR é a sigla para Objectives and Key Results. Traduzindo para o português significa Objetivos e Resultados-Chave. Basicamente, trata-se de uma metodologia que coloca os objetivos definidos pela empresa no centro das equipes.
Assim, cada colaborador sabe quais são as metas globais do negócio e entende como as metas individuais contribuem para o atingimento das metas organizacionais.
O termo em inglês (Objectives and Key Results) foi citado pela primeira vez pelo ex-CEO da Intel, Andrew Grover, no livro “High Output Management” (“Gestão de Alta Performance).
A transparência e a simplicidade da metodologia, bem como os resultados possíveis de serem alcançados por meio dela, impulsionam sua ampla aceitação.
Aliás, a gestão de OKR contribuiu para o crescimento da Google, que desde o início das operações adotou o método.
Destacamos ainda que a gestão de OKR tem um efeito motivador nas equipes, pois faz com que todos os profissionais de uma empresa entendam qual o seu papel dentro da estrutura organizacional e a importância que possuem.
Para você entender como os Objectives and Key Results funcionam na prática, é importante compreender o que são objetivos e o que são os key results na metodologia OKR. Dê uma olhada a seguir:
Objetivos
Os objetivos representam os resultados que a empresa deseja obter em um tempo determinado. São eles que guiam os colaboradores rumo a um mesmo alvo.
Key Results
Na metodologia OKR, os Key Results (KR) representam as métricas que deverão ser analisadas para verificar o atingimento dos objetivos.
Os resultados-chave devem ser SMART, como explicamos abaixo:
- S (Specific) – específico;
- M (Measurable) – mensurável;
- A (Achievable) – atingível;
- R (Relevant) – relevante;
- T (Time-bound) – temporal, isto é, com data de vencimento.
Agora que você entendeu sobre os dois pilares do método OKR (os objetivos e os resultados-chave), vamos a um exemplo prático:
Objetivo – Melhorar o treinamento de funcionários
- Key-result: Atingir 100% de taxa de conclusão do curso básico para funcionários novos.
- Key-result: Aumentar a pontuação de satisfação do curso de 60% para 80%.
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Como a gestão de OKRs pode melhorar o desempenho da sua equipe
Mesmo que as definições de cada objetivo sejam feitas de cima para baixo (abordagem top down), todos os colaboradores ficam a par do que foi definido. Isso porque, uma vez que o OKR é definido, ele é compartilhado com toda a empresa.
Desse modo, no dia a dia, cada funcionário, ao realizar suas atividades, possui uma compreensão exata do porquê está ali e o quão importante é para a realização das metas. O resultado é que os profissionais se tornam mais engajados.
Além do engajamento, o desempenho dos funcionários melhora, pois eles passam a trabalhar com um resultado em mente. Na prática, significa que são mais capazes de saber para onde direcionar seus esforços.
Ressaltamos também que transparência é essencial para a gestão de OKR. Por isso, muitas empresas adotam plataformas de OKR para facilitar o acesso às metas e aos resultados-chave.
Mas, independentemente de utilizar um software ou não, entenda que os OKRs devem ser acompanhados por todos na empresa, uma vez que todos estão envolvidos no crescimento da organização.
E já que todos estão envolvidos, é normal que o ambiente de trabalho proporcione a colaboração entre as equipes. Por isso, dizemos que a gestão de OKR contribui para a relação interdepartamental.
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5 vantagens da gestão de OKRs para a sua empresa
Sua empresa pode adotar uma planilha de OKR ou um software. Não importa a ferramenta escolhida, pois de modo geral a gestão dos objetivos e resultados-chave traz muitos benefícios, como:
- Agilidade: a metodologia OKR possui ciclos curtos, que normalmente são de três ou no máximo quatro meses. Essa característica faz com que a empresa consiga se adaptar rapidamente às mudanças e reagir de forma mais controlada.
- Mais foco: os OKRs ajudam todos a se manterem focados no atingimento do objetivo definido para o ciclo em questão. Também contribui para que cada gestor saiba priorizar as ações que trarão os resultados almejados.
- Clareza: a gestão de OKRs não se concentra apenas na meta. Ela vai além, pois foca em como chegar lá, mergulhando nos detalhes e definindo os resultados que definirão seu sucesso. O resultado é uma clareza sobre como será atingir a meta com sucesso.
- Transparência: a abordagem de OKR exige que os colaboradores se comuniquem regularmente e sejam transparentes sobre o andamento de suas atividades.
- Colaboração: a cultura da empresa que adota a metodologia OKR precisa incentivar a colaboração, afinal, o método somente traz resultados se há o envolvimento de todos.
Quais são as fases do ciclo de gestão de OKRs?
Um ciclo de gestão de OKR é composto por quatro fases, que são: definir, alinhar, agir e aprender. Saiba mais:
Fase 1 – Definir
O primeiro passo é definir os objetivos e resultados-chave. Aqui é relevante lembrar que os OKRs são estabelecidos com base no planejamento estratégico.
É importante também que a definição de OKRs seja um processo colaborativo e que gestores de diferentes equipes participem do processo.
Fase 2 – Alinhar
Não basta definir os OKRs e esperar que a mágica aconteça. Para que a metodologia seja aplicada, deve haver um alinhamento horizontal e vertical das metas.
Na prática, significa alinhar os objetivos individuais e departamentais com os organizacionais. Assim será possível garantir colaboração e engajamento.
Fase 3 – Agir
Os OKRs foram planejados e alinhados. Agora, nessa terceira etapa do ciclo ocorre o acompanhamento dos objetivos e KRs.
Os times então fazem reuniões de check-in com o intuito de garantir que as equipes estejam caminhando em direção aos objetivos e resultados.
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Fase 4 – Aprender
É o fim do ciclo, por isso, é o momento no qual os times não apenas verificam os resultados atingidos, como também compartilham as lições aprendidas, avaliam como foi o processo e definem ajustes para o ciclo seguinte.
Como implementar uma gestão de OKR eficaz na sua empresa
Para implementar a gestão de OKR você pode seguir estes passos:
- Defina os objetivos: são eles que nortearão a empresa. É também a partir deles que são criados os resultados-chave.
- Defina os KR: se os objetivos dão o norte, os key results mostram o caminho a ser traçado. Na hora de elaborá-los, lembre-se que eles são como metas baseadas em indicadores-chave de desempenho.
- Estruture o OKR: esse é o momento de separar cada OKR por área e definir o papel de cada colaborador para o atingimento do objetivo esperado.
- Compartilhe: a gestão de OKR somente funciona se todos conhecerem os objetivos e os resultados-chave.
- Monitore: o progresso dos resultados-chave é analisado com base nos indicadores definidos. O monitoramento deve ser acompanhado de perto para que, caso necessário, sejam tomadas ações para corrigir a rota.
Por fim, o ideal é que tanto o planejamento de OKR quanto o monitoramento sejam realizados por uma ferramenta para gestão de OKRs. A Feedz tem uma solução especialmente voltada para isso. Quer saber mais? Solicite uma demonstração gratuita 👇
Como monitorar e avaliar o progresso dos seus OKRs
Para monitorar e avaliar o progresso dos seus OKRs, é importante ter um sistema de acompanhamento que permita que você visualize de forma clara e objetiva como está indo em relação às suas metas. Algumas etapas que você pode seguir incluem:
- Definir marcos: Identificar marcos ou pontos de referência ao longo do caminho que ajudem a avaliar o progresso e verificar se está no caminho certo.
- Acompanhamento regular: É importante verificar regularmente o progresso em relação aos marcos e fazer ajustes necessários.
- Comunicação aberta: Manter a equipe informada sobre o progresso, incluindo quaisquer desafios ou problemas que surgirem.
- Celebrar conquistas: Reconhecer e celebrar marcos alcançados e sucesso na conclusão de OKRs.
Ferramentas e recursos úteis para a gestão de OKR
A Feedz oferece um conjunto de recursos e funcionalidades para a implementação e gestão de OKRs de forma eficaz. Algumas das funcionalidades oferecidas pela Feedz incluem:
- Definição e acompanhamento de OKRs: A Feedz permite definir OKRs e acompanhar o progresso em relação às metas estabelecidas.
- Comunicação e colaboração: A plataforma permite que a equipe compartilhe informações e colabore em tempo real.
- Feedback contínuo: A Feedz também oferece uma funcionalidade para fornecer feedback contínuo aos membros da equipe, ajudando a melhorar o desempenho e a alcançar as metas.
- Análise de dados: A plataforma oferece recursos para análise de dados e monitoramento de métricas, permitindo uma visão clara do progresso em relação aos objetivos.
- Reconhecimento e recompensa: A plataforma permite reconhecer e recompensar a equipe pelo trabalho bem feito, o que pode ajudar a manter a motivação e o engajamento.
As ferramentas e recursos disponíveis na plataforma da Feedz podem ajudar a tornar a gestão de OKRs mais eficiente e eficaz, permitindo um acompanhamento mais detalhado e uma visão clara do progresso em relação aos objetivos. Quer saber mais? Solicite uma demonstração gratuita 👇
