Um time de alta performance desempenha um papel importante nas histórias de sucesso das organizações. Pense no Google ou na Walt Disney, e você vai ver como isso é verdade.
É como Reid Hoffman (co-fundador do LinkedIn) disse uma vez: “Não importa o quão brilhante seja sua mente ou estratégia, se você estiver jogando sozinho, sempre perderá para uma equipe”.
Assim, é de extrema importância que as organizações busquem construir times de alta performance com engajamento e produtividade. Mas, como fazer isso ainda permanece sendo uma dificuldade e é por isso que queremos ajudar.
O que é um time de alta performance?
Um time de alta performance é um grupo de pessoas que compartilham os mesmos objetivos e que colaboram para alcançar os melhores resultados excepcionais.
Quais são as características de uma equipe de alto desempenho?
Essas são algumas características de um time de alta performance:
- Tem uma meta clara sobre onde está indo;
- Está feliz com essa meta porque participou da sua criação;
- Age a partir de prioridades claramente definidas;
- É especialista em sua área;
- Tem medidas claras de sucesso e receba feedback sobre como está se saindo;
- Mantém uma comunicação aberta e relacionamentos positivos uns com os outros;
- Identifica e resolve problemas;
- Toma decisões quando é preciso;
- Gerencia conflitos com sucesso;
- Compartilha responsabilidades de liderança;
- Participa de reuniões produtivas;
- Não faz microgerenciamento com membros da equipe;
- Tem funções e procedimentos de trabalho claramente definidos.
Ao montar uma equipe com membros que possuem essas características, ela será altamente eficaz e será conhecida por entregar resultados consistentes e superiores.
Os benefícios de equipes de alta performance incluem:
- Um conjunto de habilidades diversificado e amplo;
- Pessoas com pensadores inovadores, cada um com suas próprias ideias e sugestões;
- Maior engajamento;
- Ambiente de trabalho saudável;
- Melhor produtividade.
A importância de um time de alta performance
Um time de alta performance pode executar suas atividades mais rapidamente, tomar decisões melhores e resolver problemas mais complexos do que uma pessoa sozinha.
Além disso, existem mais 3 motivos que mostram a importância desses times:
- Um time de alto desempenho possui habilidades e experiências complementares que vão além das habilidades de uma única pessoa.
- Os times oferecem suporte à solução de problemas em tempo real e são mais flexíveis quando surgem novas demandas.
- As equipes de alto desempenho geralmente se divertem mais no trabalho do que as equipes ou indivíduos com baixo desempenho.
Como ter um time de alta performance?
Qualquer organização pode construir uma equipe de alto desempenho. Por isso, reunimos algumas dicas para ajudar você a atingir esse objetivo para sua empresa.
1. Escolha as pessoas certas
Os times de alta performance são como uma máquina com várias engrenagens diferentes e essas engrenagens são pessoas com habilidades, conhecimento e experiência.
Assim, a escolha das pessoas que vão compor a equipe está na base da construção de equipes eficazes.
Mike Levison, um treinador de scrum de renome e certificado, enfatiza a importância de formar uma equipe com as pessoas certas em seu artigo. Segundo ele, cuidado e tempo devem ser investidos para escolher a dedo uma equipe e, uma vez formada a equipe, todos os cuidados devem ser tomados para mantê-la estável.
Além disso, é fundamental a contratação de pessoas que tenham atitude e valores alinhados à cultura organizacional da sua empresa, o famoso fit cultural. Isso garantirá um bom onboarding e menores taxas de rotatividade.
2. Mantenha uma boa comunicação
A comunicação interna é essencial em equipes de alto desempenho porque há um conhecimento compartilhado que deve ser passado de um para o outro.
Nessas equipes, cada pessoa deve atuar de uma forma muito comunicativa para que todos os integrantes tenham as ferramentas necessárias para evitar o bloqueio de tarefas, além de gerar um bom ambiente de trabalho.
Inclusive, deixar de promover uma comunicação eficaz pode ser um erro caro quando se trata de resultados da equipe, cumprimento de metas e engajamento.
Por isso, ajude os membros de sua equipe a entender seus próprios estilos de comunicação e os estilos de comunicação de seus colegas. Isso ajudará instantaneamente a promover uma comunicação eficaz, pois todos serão capazes de adaptar seu estilo para melhor atender às necessidades de seus colegas.
Isso também permitirá uma melhor abordagem quando se trata de briefings, feedbacks ou reuniões de equipe.
3. Defina metas e funções
Uma das melhores maneiras de garantir uma equipe de alto desempenho é estabelecendo objetivos claros desde o início. Isso garantirá que a equipe saiba exatamente no que está trabalhando e como isso contribui para o sucesso geral do negócio.
Com um objetivo comum definido a ser alcançado, os membros do time de alta performance vão conseguir se manter motivados.
Depois, é importante que cada membro da equipe tenha uma função definida. Essa função deve ser adequada às suas habilidades, experiências e motivações.
Assim, cada membro deve conhecer seu papel, porque qualquer dúvida nesse ponto causará um impacto em todo o time.
Com certeza, os membros do time trabalham melhor se souberem quais são as metas a serem alcançadas e qual é a sua função para que isso aconteça.
4. Resolva os conflitos o mais rápido possível
Mesmo com o time de melhor performance do mundo, ainda haverá conflito de vez em quando.
Embora em algumas ocasiões o conflito limitado possa ser benéfico, a melhor maneira de abordar isso é se preparar para quando ele acontecer. Assim, quando surgir um problema, você será capaz de começar a resolver na hora.
Por exemplo, se houver uma diferença de opinião que resulte em uma discussão entre dois membros do time, marque uma reunião imediatamente para mediar uma discussão civilizada.
Ao fazer isso, você será capaz de evitar que o conflito saia do controle e cause problemas maiores.
5. Dê autonomia
Um dos aspectos que diferenciam um time de alta performance é seu alto grau de autonomia.
A equipe deve ser capaz de tomar decisões e ter uma certa independência, pois cada um dos membros deve estar ciente do que é bom para atingir os objetivos e o que não é.
Como a Feedz ajuda a construir um time de alta performance?
O software da Feedz, uma plataforma completa para engajamento e desempenho de colaboradores, possui diversas ferramentas para ajudar a construir times de alta performance.
- Avaliação de desempenho: para reter os melhores profissionais é necessário ter uma boa estratégia de avaliação de desempenho no trabalho. Com a Feedz, é possível identificar quais colaboradores estão com desempenho acima ou abaixo da média nos critérios avaliados.
- Feedback: nós já mencionamos a importância da comunicação, a plataforma da Feedz melhora a interação entre líder e liderado e possui uma interface fácil de usar o que é muito útil para gerar um feedback.
- One on One: as reuniões entre líder e liderado (1:1) são muito importantes para a construção de um time de alta performance. Com a nossa ferramenta fica ainda mais fácil fazer esse acompanhamento!
- Termômetro das emoções: saber como está a saúde emocional dos colaboradores é essencial nas equipes de alta performance porque afeta a forma como os membros da equipe colaboram e se comunicam. Com a Feedz, é possível entender como os colaboradores estão se sentindo e receber alertas para oscilações de humor, atuando ativamente no bem estar das pessoas.
Além disso, a Feedz possui outras várias ferramentas que vão ajudar você a construir um time de alta performance.
Entenda como a Feedz ajudou a Infleet a construir um time de alta performance
A Infleet é uma empresa de tecnologia com cerca de 57 colaboradores e que atua na área de gestão de frotas.
Antes da Feedz, a empresa não possuía um setor focado em gestão de pessoas. Hoje, a Infleet utiliza pesquisa de engajamento por pulsos, eNPS mensal, acompanhamento de feedbacks e 1:1, celebrações, comunicados, ouvidoria, gamificação e avaliação de desempenho.
Para saber mais sobre como a Feedz tem ajudado a Infleet, conversamos com Rebeka Barbosa, Head de Pessoas e Cultura da organização.
Confira a entrevista:
Melhorias específicas desde a implementação da Feedz
Rebeka: “A ferramenta da Feedz nos permite ter uma boa fonte de dados. Hoje, apresentamos de forma semestral os dados das pesquisas de engajamento para cada time.
Agora temos um melhor acompanhamento da satisfação dos colaboradores e da integração.
Depois da Feedz tivemos um crescimento de 150% no faturamento ao ano e estamos conseguindo manter o nível de satisfação do nosso time, que se mantém com eNPS médio 98 e na pesquisa de engajamento de 4.8.
Fomos também uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, ficando em 15º lugar entre as empresas de Tecnologia da Informação e em no 11º lugar na categoria pequenas empresas.
A plataforma nos ajuda constantemente devido às pesquisas, pois é através delas que mapeamos a satisfação dos nossos colaboradores e conseguimos agir de forma rápida para demandas que surgem nas pesquisas.”
Impacto na cultura organizacional e no relacionamento entre líderes e liderados
Rebeka: “O relacionamento melhorou muito devido à nossa constante prática de feedbacks, 1:1 e avaliações de desempenho, agora criou-se uma cultura de segurança, onde todos os colaboradores recebem feedbacks constantes e têm proximidade com o líder.
Hoje, a plataforma é uma grande aliada para os acompanhamentos do setor de Pessoas, pois conseguimos através dela ter boas práticas de pesquisas contínuas e a prática de avaliação de desempenho.
Agora, podemos dizer que criamos e mantemos times de alta performance, o que faz parte do nosso OKR e acreditamos que isso só é possível através do acompanhamento do time e essas ações ocorrendo de forma contínua.”
Veja o depoimento da Rebeka no vídeo:
Novo curso da Feedz: aprenda sobre gestão de equipes de alta performance de forma gratuita
O curso “Liderança Estratégica” foi cuidadosamente pensado para abordar os desafios enfrentados pelos gestores modernos, oferecendo uma abordagem singular para o aprimoramento das habilidades de liderança e criação de equipes de alta performance.
Este programa adota a metodologia Feedz para promover ambientes de trabalho mais felizes e produtivos, apresentando uma jornada de aprendizado composta por 5 módulos conduzidos por 6 líderes especialistas.
Com um formato totalmente online, acesso gratuito e a certeza de obter um certificado reconhecido, você terá a oportunidade de desenvolver habilidades de liderança excepcionais e alcançar o sucesso almejado.
Além do curso recém-lançado, a plataforma FeedzEduca oferece programas abrangentes sobre Gestão de Pessoas, Avaliação de Desempenho, Departamento Pessoal, OKRs, Feedbacks, Framework de Alto Desempenho para times, entre outros.
Para mais detalhes e para realizar sua inscrição clique no banner abaixo:
Quer construir times de alta performance utilizando a Feedz? Solicite uma demonstração abaixo e teremos o maior prazer em lhe mostrar cada detalhe da nossa ferramenta!